Responsabilidades e indicadores esperados por Diretoria e Head, organizados pelos cinco pilares operacionais da UPIX.
Vendas, Pré-Vendas, Parcerias e expansão de receita.
Responsável por crescimento, receita e expansão da UPIX.
Execução comercial, pipeline e apoio técnico ao cliente.
Geração de demanda, posicionamento da marca UPIX e construção de autoridade no mercado global e regional.
Engenharia, NOC, Cloud, Segurança e Suporte Técnico.
Garantir que a infraestrutura da UPIX seja robusta, escalável e altamente disponível, suportando crescimento e operação global.
Engenharia, NOC, Cloud e Telefonia — operação e execução contínua.
Atendimento técnico ao cliente, dentro do pilar de Tecnologia.
RH, Talent, People Ops e Facilities.
Sustentar cultura, engajamento e crescimento organizacional da UPIX.
Execução dos processos de pessoas, recrutamento e clima.
Service Delivery, Field, Projetos, Compras & Estoque, Processos & Sistemas.
Garantir que tudo que é vendido seja entregue com qualidade, eficiência, previsibilidade e escala operacional.
Execução das ativações, implantações e operações de campo.
Gestão de compras e estoque — impacta diretamente tempo de ativação, custo de implantação e eficiência de caixa.
Ops Excellence · Automação e padronização operacional.
Financeiro, Controladoria e Cobrança.
Garantir saúde financeira, liquidez e sustentabilidade de capital para o crescimento da UPIX.
Execução de faturamento, cobrança e controle financeiro.
Governança contratual, gestão de riscos jurídicos e suporte legal transversal às áreas da UPIX, assegurando conformidade regulatória e integridade operacional.
Renegociação estratégica de passivos, estruturação de acordos financeiros e liberação de caixa — papel crítico no ciclo atual da UPIX.
A partir de junho, cada Diretor, Head e Analista passa a ser responsável direto pela gestão do centro de custo de sua área e dos serviços sob sua responsabilidade. Um modelo que distribui a responsabilidade financeira para quem está mais próximo da operação.
Todos os custos recorrentes e serviços contratados sob sua gestão
O dono da operação passa a ser também o dono do custo.
Cada área deve seguir rigorosamente o fluxo mensal de 6 etapas, da revisão do orçamento até o envio para o financeiro.
Toda nota fiscal ou boleto deve ser obrigatoriamente revisado e validado com base no contrato ou compra executada — antes de qualquer aprovação.
A responsabilidade da validação é da área, não do financeiro.
Para garantir disciplina e eficiência, os seguintes indicadores serão acompanhados mensalmente.
A gestão financeira deixa de ser centralizada e passa a ser responsabilidade de toda a liderança da UPIX.
Quem contrata, opera e utiliza o serviço também é responsável pelo seu custo.